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          媒体监测:终极指南


          媒体监督 是听谁的说什么你的品牌,你的竞争对手,你的行业,以及任何其他的话题,重要的是要你和你的操作。


          ultimate guide to media monitoring cover

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          感觉就像你一直在肠道穿孔。 

          暴怒 - - 在你的面前你的老板站在那里,要求知道你如何让这种事发生?

          一份行业报告抨击您的组织从一开始循环去过的一周,你的竞争对手一直在笑起来,溅得满社交媒体。

          它被滚雪球式的失控和你,通信专家,没有做过的事情。

          你如何能够当你刚刚查不到呢?

          你觉得不舒服。

          一百万的想法和问题,急于通过你的头。一对夫妇的佼佼者:“我怎么会在这里?”而更好的是,“我如何确保不会再发生ESTA?”

          答案 - 短 - 中被监控。而像一个防止上述情况确实是刚才所描述的是什么媒体监督可以为您的组织做冰山一角,和你的职业生涯,作为一个专业的通信。

          这个页面是要深入钻研媒体监督。 澳门葡京平台app要谈论一切从刚它到底是什么以及它用来做什么,以及如何可以让它工作应该最适合你和你的组织。

          虽然它自19世纪50年代已经出现,媒体的监督确实是现在即将到自己。随着自动化工具的替代品,从,托管服务,免费在线方案,媒体监督可以基本或先进的适合您的需求。

          并说实话,这仅仅是个开始。

          当澳门葡京平台app都在这里完成,你可能不是艺术和科学这就是媒体监测方面的专家,但你会用自己的方式。

          这里是澳门葡京平台app要如何打破了这一切:

          随意跳跃和阅读有关的任何吸引您视线的那部分。

          所以下潜,浮出水面换气当你需要,让澳门葡京平台app都了解一点更好的媒体监督。

          媒体监测:它是什么,为什么很重要

          newspaper clipping

          什么是十一文字剪切和粘贴的工作 - 在工人冲刷的报纸和杂志提及,切出来的文章,并把它们粘贴到物理剪贴簿 - 现在是一个现代化的,技术先进的做法;它采用机器学习,复杂的算法和强大的处理器来跟踪,收集和整理来自全国各地的媒体格局中提到。当然,前提仍然是相同的 - 通过媒体追踪业主主题 - 但过程已经无限更精致而成。

          澳门葡京平台app已经在澳门葡京平台app的剪刀软件交易。

          定义: 媒体监督是听谁的说什么你的品牌,你的竞争对手,你的行业,以及任何其他的话题,重要的是要你和你的操作。

          它就在那里。

          看看定义的第一部分。 媒体监督是倾听。 完全同意。它让你的眼睛和耳朵打开的谈话围绕你的品牌,这是在任何时候发生无处不在你身边的对话,在所有通道上和所有卷。

          重要漂亮,不是吗?

          组织有不同,但不同的需要和需求,当涉及到媒体的监督。

          有许多类型的媒体监测解决方案可用,大致可分为三类这些:

          • 免费或廉价的选择
          • 付费媒体监测工具
          • 优质监控服务。

          澳门葡京平台app将在很多这些 详细后来, 但现在它的足够好,你“只知道它们的存在。

          在哪里看

          随着日常信息的雪崩,它有时看起来像有没有办法你曾经去收集您的组织的覆盖面的每一位。你的好消息是,如果有一个提有关在那里,最佳的解决方案会发现媒体的监督给你。这里就是他们看:

          线上: 世界现在生活在互联网上。事实是,如果你在所有认真准备进入割胶对话,有助于/服用消息成立,那么就需要密切关注网络,从最大的在线新闻机构到最小的博客。

          monitoring print journalism打印: 现代媒体的监督也没有忘记根系的。报纸和杂志仍然占据新闻报道的一个很好的部分,并根据您的目标受众(澳门葡京平台app将讨论这个版本),他们可能是,你只希望你的消息出现最重要的。

          广播: 尽管有线电视订阅的低迷,电视仍然占据了公众的看法多少影响力。同样,你忽视后果自负收音机,看到它的 在美国第三最强大的媒体,达到人口的54%,在2017年每日媒体监测和良好的软件采用先进的语音到文本的转录,所以你可以相信你一定不会错过这无价的同期声。

          社交媒体: 持续爆炸的社会内容。如果你的听众是不是在社会化媒体,机会是你没有观众。什么社交媒体监视,您要做的就是倾听,并涉及自己,围绕你的品牌对话。你可以发现的内容和覆盖面产生共振件;你可以找出那些所有重要的社交媒体影响力。即使社交媒体是不是公关的范围,每一个善于沟通的人应该有自己的耳朵就竖起了牢固的方向。

          理由五个监视器

          媒体监督是成功的公关至关重要。

          有!澳门葡京平台app说了出来。

          但实际上,它是。

          这是原因,当涉及到公共关系,你不能在任何事情黑暗中。你绝对需要知道发生了什么事情,不仅是如何用自己的组织正在呈现与感知,但你周围的一切; 你需要知道你的竞争对手在做什么,你的产业去哪儿了。

          提供媒体监测和知识。

          这里有几个具体的理由显示器:

          1.了解你的目标受众

          当你的市场你的显示器,你来的目标受众了解你(告诉你去讨论澳门葡京平台app最好这一点)。

          并通过了解您的目标受众,你可以更好地与他们更好地沟通与他们......这是相当多的ESTA PR事整点,对不对?

          知道它是关于他们如何说话,了解他们使用的语言。当他们谈论的事情,此事给你。当你监视你的市场,你学习和他们关心的关于什么他们并不关心在所有;他们学什么,你认为你的竞争什么,他们喜欢或讨厌关于自己的产品。

          所有这一切是说,当你监视你的市场,你可以更有效地发展你的沟通,让你“重新说话的人直接此事给你。

          2.品牌监控

          你的名誉是你交易的是什么。而这仅仅是强如你的品牌如何看待。

          现在,你怎么认为你了解你的品牌是如何看待的?黄金星,如果你说:“媒体的监督。”

          而媒体监测可帮助鉴别身份危机,并通过允许公司快速响应和智能化,它是建立一个有效而且信誉管理计划,可以让你要积极主动,而不是仅仅反应至关重要减轻潜在的损害。

          而不再是只是文本提到你“能和需要监测。你知道图像主导媒体,所以它才有意义,你应该监视你的品牌视觉覆盖了。 AI-供电监视图像,独家提供公关灵活性的解决方案,可以让你从字面上获得覆盖的全貌。

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          当你知道人们怎么说你什么,你可以回答,若有所思,从而提高您的提高透明度,您的真实性,和你的积极的关系,所有这些反过来又导致 - 难道这卫生组织是真的吗?! - 有较好的声誉。

          3.风险缓解

          没有组织是从风险免疫;这是做生意的事实。而但了解和减轻潜在的风险是一种通常内部各部门的责任,聘用一位媒体监控供应商可以通过集中的工作量:

          • 通过监控媒体识别供应商相关风险的新/现有供应商提到
          • 从改变你在操作的立法景观监测潜在的风险。
          • 保持对竞争对手在说什么市场,并反过来眼睛,是他们什么市场的看法

          4.评估你的努力

          monitoring 扩大覆盖范围

          从敏捷媒体监测仪表盘图表扩大覆盖范围

          有来自于每一个专业的生活需要的时间时,他们走好,认真审视工作,并评估他们做他们的表现。

          在公关亲的生活,那一天恰好来在每个赛季结束,如果不是更频繁。

          因为如果你正在做的是不工作,你的老板/客户会希望看到的变化。

          媒体监督可以让你知道,如果你的努力都变成结果。只有通过跟踪你的报道,你就会知道,如果你得到覆盖;只有通过监测媒体,你会知道,如果你的收入吧。

          在任何角色评估你的努力是至关重要的,但通讯和公关的利弊是什么,如果不是有竞争力的和雄心勃勃的 - 澳门葡京平台app知道你宁愿学习,比以任何方式落后发展。

          5.确定和影响者为外展记者

          Journalist profile in media monitoring tool

          记者在敏捷显示器的仪表盘影响者流

          当您监视,您将了解记者和影响力,您应该针对。

          如果你找到一个谁在你的竞争对手写了大量,您可以伸手向他们展示你做什么不同。如果你找到一个谁不完全在你身边,你可以接触到他们,改变他们的想法;这个想法是,反过来,它们会改变他们的读者的心中。

          监控可以识别身份:

          • 常常是记者写的关于你的市场或行业和其意见携带您的目标受众有了判例法
          • 与大型社交媒体个人以下就是你可以利用收集产品反馈,或审查或认可影响你的产品
          • 谁可以批评者散布负面或误导性的关于您的信息

          这是必须要知道谁在说什么 - 谁在听 他们  - 一起交谈自己的贡献达到之前。

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          谁应该使用媒体监督

          好了,让澳门葡京平台app这样说吧...

          如果您具有与公众进行互动的组织工作(也许客户为,投资者,捐赠者,员工,成分,志愿者,邻居,什么是真的!),你在乎准备的声誉和公众的看法,那么你需要一个媒体监测工具你的包。

          同样,如果你是前瞻性的思维,并希望发现机遇和风险可能会改变一切为了您的组织,然后跟踪什么是说关于你的行业,你的竞争对手,你的组织正在寻找这些问题是必须的 - 和媒体监测服务可以提供帮助。

          让澳门葡京平台app考虑几个方案,好吗?

          启动和小到中型企业(SMES)

          即使是在当今这个时代,媒体的正面报道仍然是最终的可信性标记,可以为您的业务增长了强大的黑客如果利用适当的。赢得媒体可以得出了很多关注到公司,帮助在新的前景,客户,投资者和人才带来。

          在的话 另一位作者” ......有写的文章或故事有关贵公司帮助建立信誉关于你的产品或服务。在纸的故事就像是一个心照不宣的第三方背书为您的企业,因为这不是付费广告,而是赚广告“。

          但这里的东西 - 你将如何收集和利用ESTA真棒酱信誉,如果你不保持每一个定期在线出版物,报纸,期刊,杂志的跟踪和博客,可能会提到你吗?

          创业公司和中小企业努力推广自己的品牌,并能保持跟踪所赚取的金钱媒体报道从这些努力中获益。这可以帮助证明的时间花在公关和营销价值。

          他们也需要响应他们的观众,并以成长塑造公众的看法发挥作用。从文章 piktochart钉它,指出,“有一个对话发生的关于你的品牌在那里,唯一的问题是你在做什么呢?”

          不是所有的创业公司能够负担得起一半强有力的监督服务;够公平。但即使他们有可用的(至少对于在线监测提到)一些免费的选择。高手 其他人说,“住在你的品牌的形象顶部为任何日益增长的业务至关重要。”

          大型企业

          media monitoring for healthcare sector当然,大企业是有点不同的船比初创企业和中小规模的企业,但他们的媒体监督的需求并不那么重要。

          大型企业产生大量的媒体报道和网上提到,但是其中很多内容都是不相关的整体成效或日常的日常运作。他们需要帮助分离的重要新闻的噪音。同时大企业需要能够证明他们的公关努力,衡量其性能的投资回报率,以及沟通与关键利益相关者克利这些信息。

          而小的企业可能能够设置了一个自动监测服务和排序有关从噪声本身提到,大企业更愿意接收通常策划(管理),媒介监测报告仅专注于最相关的部分。

          有这么多的理由大型企业投资于一个强大的媒体监测服务:

          • 公共关系
          • 风险管理
          • 危机管理
          • 营销
          • 销售
          • 和更多…

          让澳门葡京平台app深入的几个例子:

          公共关系

          大公司在公共关系投入了大量的资金。无论是与公关公司或建立了自己的内部通信队,他们越来越多地寻找证据,证明他们的钱是用得其所。媒体监测和分析可以帮助回答这个问题 - 看到什么工作可以帮助将来的努力和公关直接投资。

          风险管理

          当一个企业发展到一定规模时,几乎不可避免的是一定程度上建立在业务风险模型的公共事务。

          试想一下,房地产开发商谁近亿美元建设社区的间隙是由高档化了...但选威胁要不注意有影响力的博客和社区刊物在该地区。

          危机管理

          澳门葡京平台app将触及埃斯特 再往前更详细,但现在澳门葡京平台app只能说这一点:

          响应一个企业的危机如何能之间的差异)造成的灾难性打击他们的声誉(销售,股票价格,吸引人才的能力,等等​​)和b)他们在他们的行业固井负责任的领导角色。

          但要有效地应对这种能力取决于以下几个因素:反应一定要及时;它必须满足公众的关注;它必须纠正任何错误信息损害已经开始流传在危机之后。你猜怎么着?所有这些因素开始监控媒体和公众话语周围有问题的事件。

          监测可以帮助你评估你的公司的公众形象是一个危机之前,所以你可以衡量如何关注您的康复努力危机,知道你要当重回正轨。

          倡导团体,协会,和不以营利为目的行业,

          这一类的组织都是由一个主要是重要对他们和他们的成员,成分,或志愿者的具体问题驱动。

          ,虽然小国家归口单位可能没有足够的资源来支付一个专业的媒体监测服务,他们仍然可以使用一些在这份执行埃斯特概述的自由选择将脚趾浸泡在水中......他们应该!说真的,你觉得舆论可能是重要的一个组织,其是非常命根善意捐赠者和志愿者的?当然是!

          同样,倡导团体,协会和国家归口单位可的问题的报道他们为了在乎更准备和有效的在追求他们的任务监视器。

          就拿一个组织,其使命是保护环境中的特定区域。自己以后投保的监控,他们要注重新闻约附近的工业操作?关于房地产和商业开发的区域?在其国家环境保护法规,区,直辖市?是的,是的,是的。

          媒体监督可以警告外面的机会,风险和威胁的组织。他们不仅可以使用媒体监督知情权,他们可以利用,以争取支持,捐款即将风险的消息,并与事业的紧迫性新闻调动他们的社区。反过来,在支持的原因可为组织提供这些急需的一些政治力量的监控舆论哗然的报道。

          政府和公共管理

          media monitoring for tourism sector这一类的组织往往是政府资助,并受到审查的很大。政府和公共管理机构,公众的信心有或不屑使一个不同的世界。这些必须绝对机构细心的公众情绪和他们在媒体被描绘的方式。

          类似于以前的范畴,政府和公共管理机构可以利用媒体监测和分析:

          • 问题管理
          • 声誉管理
          • 风险管理
          • 未来规划

          要进一步深入到细节?看看澳门葡京平台app的文章 为什么要管理机构使用的媒体监测和分析.

          公关和传播机构

          这是一组能真正充分利用媒体监督他们的优势。在很多情况下,都是聘请这些机构提高一个品牌的个人资料或管理的看法。

          应该吃它也不奇怪那么一个公关或市场营销和整合传播机构将需要监控其客户的媒体报道。其监测客户覆盖这些机构的基准允许获得媒体,跟踪他们的活动对有需要响应的任何负面宣传顶部的成功,并逗留。

          也越来越大通讯和公关公司需要获得新的客户,以及他们如何如何,他们可以展示自己的服务的价值的部分是通过展示他们已经赢得了其他客户的正面报道的例子。监测和收集这些“剪报”可以帮助带来一些非常有说服力的证据,间距!

          此外机构可以使用监控寻求非常有效地谁得到了一些覆盖潜在客户,但可以做得更好。规划伸手间距呢?怎么样对它们如何已涵盖在过去的一些研究开始,这样你就可以启动智能谈论他们如何他们的公共关系可以提高输出有了您的帮助。

          没有像听起来聪明的客户和潜在客户!

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          如何监控

          “我知道媒体的监督是非常重要的,但我从哪里开始?”

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          这可以快速而手出去,特别是如果你使用关键字工具允许无限制的监测(像澳门葡京平台app一样)。

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          自我监控

          这一个可能是一个有点明显,但它蕴藏着说:你需要监控的媒体提及自己的组织。

          这包括所有的拼写和昵称已知的和短的版本;如果米奇D的中提到麦当劳忽略,男孩哦!他们会错过很多。

          科技部在其基础上,监​​控可以让你知道你自己的 - 证明 - 那你要赢得媒体的报道摆在首位。毕竟,如果一棵树倒在森林中...

          此外,它可以让你知道谁在谈论你和他们说什么。现在,这些都是大的。

          至于“谁,”如果你知道谁是你最大的支持者和反对者是,你可以针对他们当谈到时间对自己传播好消息。为“好人”,这一点很重要,让他们在你的角落;为“坏人”,我尽最大努力改变他们的想法。

          至于“什么,”嗯,这只是基本的:你怎么能东西,如果你回复不知道是什么东西呢?

          从澳门葡京平台app的SlideShare上“有点金块以控制使用媒体监督:提示为现代公关大师“:”当你知道是谁在说什么 - 在哪里 - 关于主题,无论您的组织,你给自己的优势。当你不知道,你在你的竞争对手的摆布。“

          when you know who is saying what about the topics that matter to your organization you give yourself an edge

          尽管因为你是穿着短裤,你所听到的,有这样的事情不好的宣传。当你的名字被通过拖泥,你会不会宁可了解它,所以你能解决这个问题?同样,对于卫生组织宣传的时候是好的 - 如果你知道的话,你可以利用的很好的感情和促进赫克出一块。

          同时监测自己的门打开,以精彩的 - 而且,说实话,必要的 - 世界 标杆.

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          和基准测试可以应用于监控的许多不同的方面:

          • 随着时间的推移总体覆盖
          • 声音份额
          • 发言人报价
          • 传达关键信息
          • 亲与实例提及不利
          • 和很多很多!

          它是所有关于控制别人。当您监视自己,你获得你需要做你的工作做得更好知识。那是什么报价?首先,你得到的知识,那么你得到的力量,然后你得到了你的品牌和定位的检查。这绝对是。

          但对于这些组织也觉得自己没有得到足够赢得媒体的报道,以保证监督自己?他们说,有很多媒体监测使用多只跟踪自己的覆盖面;有一个整个世界在那里,你需要调整成。

          监测您的竞争

          无论你是一个行业新人或行业的领导者,你不是一个人在你的空间。

          如果你是新来的,你知道,即使是在池塘里最小的鱼有竞争对手,最好的办法做大就像他们是留在他们的动作之上,并利用在那里你可以。

          如果你是领导,你怎么确保你留在上面?通过及时了解谁想要带你走过的那些运动的,这是怎么样。

          博士。格哈德·范威克,业务分析师和营销管理学教授,勾画出来明明白白:“需要你的竞争对手的优势和劣势的认识是发展战略,以反对竞争的重要前提。”

          竞争力分析是任何成功的组织的支柱。如果你不知道你的竞争对手正在做的行业 - 什么样的产品会在发布,他们正在招聘什么的高管,他们的发言人说的话 - 你在黑暗中工作。

          媒体监督的指示灯亮起。

          WHEN YOU FAIL TO MONITOR YOUR COMPETITION, YOU RISK BEING LATE TO EVERY PARTY

          监控您的行业

          如果你太谦虚监视自己,太害羞,监测您的竞争,请你,请你至少监视行业。

          作为伟大的马克 - 库班说,“第一步(商业成功)是更多地了解你的行业比世界上任何人。”

          底线是,你的行业是你住的地方。

          如果你是太小,无法引起太多的覆盖,精细。如果你唯一的其他的竞争是一样小,对你有好处。但没有理由不以你的力量,以了解并掌握在你的行业的顶部做的一切。

          和媒体监控是第一步。

          监控你的供应商和供应商

          这里是你可能没有想到的一个:怎么样跟踪公司合作伙伴的你吗?

          就像澳门葡京平台app在上面的风险缓解部分概述,没有组织是从风险免疫。与更多的合作伙伴,你有,露得越多你。当你的供应商或销售商之一被发现在公众舆论的法庭定罪,那么你的组织将只是协会认定被告人有罪。

          你可以节省媒体监测从命运。

          你进入到一个新的供应商或销售商的合作伙伴关系之前,用你的媒体监测工具,看看他们过去的报道。也许你会惊讶有多少骷髅在那里等待被发现。

          这是保护你的品牌价值。你已经工作非常努力建立和维护良好的信誉;不要冒险通过与他们做生意之前忽略了兽医的合作伙伴玷污它。

          这同样适用于目前的合作伙伴。通过监控 其 覆盖面,你把自己放在一个位置上的任何消息,可能会损害自己的品牌前脱身。

          澳门葡京平台app知道,风险是做生意的事实,但随着媒体监督你降低它,并收回了一些控制。

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          媒体监测危机情况

          总会有一个时间在每一个企业的生命当 危机公关表面。如何参与的公关专业人士能确定处理这场危机无论公司或汇游泳。

          这是很容易记住被抓住大企业的例子措手不及的危机面前。什么事例值得一提的吗?

          服装公司花数天时间回应他们来自孟加拉国的工厂在不幸的消息......

          能源公司装模作样成一个巨大的公关危机时,他们的井口开始抽水,每天油62000桶进入墨西哥湾...

          发生了什么事在这些时刻?这些公司都知道有一个庞大的媒体故事围绕他们的危机,建立和干脆选择不响应?他们或者没有监测覆盖面开始?

          处理不当,新闻故事一样,这些都会对公司的声誉,股价和未来做业务能力削弱作用。监控和管理良好,公司有 一个偶然的机会作出有效的反应 和形状及其周围危机的公共叙事。

          让澳门葡京平台app打破如何监控可以在危机管理的各个阶段使用的一半。

          危机前正在准备

          当然,你可以坐下来和最好的希望......但你要准备最坏的打算。这就是你想办法的危机管理。 要开始为您的组织的危机应对创建计划时一切都会很好的策略,而不是炸毁当一切。

          不仅仅是创建一个计划,计划组织规范他们的许多响应审查和更新战略危机它以考虑公众的意见或品牌声誉的任何变化。

          媒体监督不只是跟踪自己覆盖 - 你可以通过注意当竞争对手遇到的危机中学到很多东西。请特别注意他们是如何处理危机,如何他们谈论的情况,谁涵盖的故事。你可以把关键知识,并建立那些他们进入 规划自己的危机.

          你可以另一种方式为危机做好准备是通过监测了解和基准您目前的品牌认知(包括地区差异)。

          也有媒体监测可以帮助潜在的替代品标识 - 第三方机构,以及谁可以贵单位的冠军,即使你犯了一些错误影响力。

          在听取危机

          listening

          当“东西”打扇,专业公关想成为第一个知道,和ESTA实时他们依靠媒体监视警报,通知他们用他们的组织的重要报道。

          才可以回应,公关的利弊,需要了解尽可能多的有关情况,包括正在说什么关于他们的组织或客户机,和谁这样说。

          研究 那你一直显示倾听是沟通和解决冲突的关键,尤其是在危机期间。消费者要确保听取他们的意见,尤其是当有一个问题,所以一定要确保你听到他们的声音。

          从 福布斯“听谁的都在抱怨人民。这是非常重要的,试图了解什么是让人气愤。阻碍沟通的愤怒,和你讲话不会听你的消息,直到他们有他们说的人“。

          正确建立计划将帮助媒体监测捕捉的消息很快,给你的宝贵的几分钟的优势,所以你可以制定一个反叙述和在前面的故事把它失控了。

          危机后品牌康复

          超越通知,周围监测危机的对话将揭示什么品牌可以做,弄好之后和那最初的反应 他们的恢复声誉受损.

          澳门葡京平台app以前说过十一风暴已经过去,人们很容易想 公关危机把你身后。但同时,已经回到常规操作,事实是你的公司目前在存在 新常态。你怎么了导航ESTA领土?这里是要问自己为你的品牌复苏的三个关键问题:

          • 有多糟?
          • 澳门葡京平台app如何重建?
          • 澳门葡京平台app还有什么真正学到了什么?

          从监测的覆盖面,你学的东西能帮助回答问题和这些铺平前进的道路。

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          选择一个媒体监督供应商

          所以,你想的入门媒体监测,或者开关供应商。对你有好处,但你从哪里开始?

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          免费或廉价的选择

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          付费媒体监测工具

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          media monitoring dashboard

          从敏捷媒体监测工具的话题覆盖报告

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          Agility 媒体监督 dashboard

          优质媒体监测服务

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          • 你需要有人来创建自定义报表满足您的需求正是
          • 你不想情感分析信任一个软件
          • 你想先进的分析和测量
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          media monitoring infographic

           

          比较供应商

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